Digitale Markenführung 2017 Das neue Jahr ist nun schon bald einen Monat alt – höchste Zeit also, um einen genaueren Blick auf die Digital Marketing-Trends 2017 zu werfen. Ob Centennials, Connected Consumer Journeys oder neue Technologien, die Cross Media Placements in nie gekanntem Ausmaß ermöglichen, in diesem Jahr warten so einige interessante Neuerungen auf dich. Wir haben die wichtigsten für dich in diesem Artikel aufgelistet, sodass du nach der Lektüre optimal auf das neue Jahr vorbereitet bist. Die Generation Z Die Generation Z – auch Centennials oder Post-Millenials genannt – umfasst alle, die zwischen 1997 und 2011 geboren wurden. Global entspricht dies circa 2 Milliarden Menschen – also etwa 27 Prozent der Weltbevölkerung. Alleine von den Zahlen her kannst du es dir also nicht leisten, diese Bevölkerungsgruppe zu vernachlässigen. Darüber hinaus handelt es sich bei der Gen Z auch um Digital Natives. Wie keine andere Generation vor ihr ist sie mit Digitalisierung aufgewachsen und versteht diese als ganz normalen Bestandteil ihres Alltags. Darüber hinaus ist sie es auch gewohnt, immer und überall Zugriff auf Informationen zu haben. Für dich ist die Gen Z insofern eine Herausforderung, als sie für sich selbst größtmögliche Privatsphäre fordert, von Marken hingegen absolute Transparenz erwartet. Es gibt aber bereits Strategien, mit denen Marken den Anforderungen der Centennials gerecht werden können. Die Generation Z möchte ausprobieren, dekonstruieren und rekonstruieren. Daher reicht die Personalisierung des Markenerlebnisses alleine nicht mehr aus. Vielmehr muss die Marke der Gen Z die Möglichkeit geben, dieses auf digitalen Plattformen mitzugestalten. Für die Generation Z sind Informationen über die Marke und ihre Werte essenziell wichtig. Daher müssen Marken verschiedene digitale Kanäle nutzen, um ihre Geschichte, ihre Ziele sowie Details zum Produktionsprozess zu veröffentlichen. Anhand dieser entscheiden die Centennials dann, ob die Werte der jeweiligen Marke mit ihren eigenen übereinstimmen. Marken werden ihren Fokus von der linken Hirnhemisphäre auf die rechte verschieben. Während die Grundlagen des Internets eher in der linken Hirnhälfte zu verordnen sind, sitzt Digital Media mit Augmented und Virtual Reality eher in der rechten Hälfte. Du solltest mit deiner Marke in diesem Jahr unbedingt in den Aufbau digitaler Plattformen investieren, um der Gen Z die Gelegenheit zu geben, mit ihr zu interagieren und ihre Geschichte mitzugestalten. Transparenz und Vorstellungskraft sind ebenso wichtig wie Experimente mit Augmented und Virtual Reality. Ein konsistentes Markenerlebnis Kaum etwas stört User so sehr wie ein inkonsistentes Markenerlebnis. Marken, die auch 2017 erfolgreich sein wollen, sollten daher unbedingt auf ein konsistentes Markenerlebnis setzen, das sich über verschiedene Touchpoints erstreckt. Konnektivität ist dabei eines der wichtigsten Schlagwörter, denn sie hat grundlegenden Einfluss darauf, wie Menschen Medien konsumieren und Marken beurteilen. Trotzdem ist der Online-Service vieler Marken immer noch nicht auf dem gleich hohen Stand wie der Offline-Service. Hier gibt es also noch
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