Description

In dieser Folge sprechen wir über eine Kernkompetenz, die den technischen Service, Instandhaltung und Produktion prägt: Die Kunst der Methodischen Fehlersuche MeFeS® / MF®.

Und es geht hier nicht nur um „Erfahrung“ – sondern um eine klare Strategie, die Zeit, Geld und Nerven spart. Markus Eckstein ( www.me-weiterbildung.de ) und FredKastens, Entwickler der Trainingsmodule MeFeS® und MF®, beleuchten die Aspekte der systematischen Problemlösung. Egal ob Techniker, Serviceleiter oder Servicemitarbeitende, hier gibt es wertvolle Tipps, um den „Aha-Moment in der Fehlersuche“ beim nächsten Kundenkontakt sicherzustellen!

• 70-90 % vs. 10-30 %: Wieso Erfahrung nicht immerreicht und wann methodisches Denken gefragt ist.

• Das Geheimnis der Denkmuster: Warum unser"Erfahrungsdenken" oft schneller ist als das analytische Denken und wie man das Beste daraus macht.

• "Echtzeitprotokoll" und Sandwich-Fragen:Tools und Tipps für eine präzise Analyse, die Frust und Mehrkosten reduziert.

• Der Gabelstapler-Fall: Ein anschauliches Beispiel,das zeigt, wie ein Fahrer und ein sensibler Sensor zur Störungsursache werden!

• Fehlerbilder erstellen: Wieso saubere Daten wichtig sind und wie sie bei der Problemlösung helfen.

• Visualisierung und Schreiben: Techniker und dasSchreiben: eine praktische Herausforderung mit Potenzial.

• Mit KI und Kopfmonopol am Ziel: Was KünstlicheIntelligenz kann und wieso die menschliche Systematik entscheidend bleibt

• Serviceleiter/Service-Führungskräfte aufgepasst! – Wie kann der Einsatz von Checklisten und die Einführung strukturierter Methodischer Fehlersuche die Effizienz im Team steigern und mehrere Anläufe vermeiden? 

Ein Extra für Führungskräfte: Vom Serviceleiter biszum Team – lernen Sie, wie Methodische Fehlersuche nicht nur das Vertrauen der Kunden stärkt, sondern auch das Selbstbewusstsein der Techniker / Servicemitarbeitenden fördert.

Jetzt reinhören und lernen, wie man knifflige Fehlereffektiv angeht!

 BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT INSIDE

#meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching#Seminare #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast #MeFeS #MethodischeFehlersuche #TechnischerService #SystematischeProblemlösung #Instandhaltung #ServiceExzellenz #TechnikerTipps#Fehlersuche #Produktionsoptimierung #Effizienzsteigerung #ServiceLeiter #Checklisten #Problemlösung #Erfahrungsdenken #ServiceSkills #TechnikerTraining #Fehleranalyse #TechnischeExpertise #ServiceFührung #Kundenzufriedenheit #AnalytischesDenken #SystematischeDenkmuster #ServiceManagement