🎙️ Neste episódio do Casal Notarial, recebemos o tabelião Thomas Nosch, responsável pelo cartório mais bonito de Santo André, um espaço pensado para acolher tanto a equipe quanto os clientes.
Falamos sobre propósito, fé, liderança, humanização do atendimento, parceria com advogados e os desafios de modernizar o cartório sem perder a essência. Thomas contou histórias marcantes de bastidores — desde a “fachada que fazia fotossíntese” até o episódio do selo falso que quase causou prejuízo de R$50 mil.
Você também vai conhecer a inesquecível Dona Bete e o poder transformador de um simples café, entender como uma equipe integrada pode mudar a percepção do cartório e rir com os bastidores do “Malvado Favorito e seus Minions”.
Um episódio emocionante, inspirador e divertido, que mostra como o cartório pode ir muito além da burocracia: pode ser um lugar de transformação de vidas.
Instagram: @thomasnosch
Capítulos:
00:00 A fachada que fazia fotossíntese
00:00 Apresentação descontraída do episódio
01:03 Cuidado com a equipe e os clientes
01:46 Abertura oficial do Casal Notarial
02:19 Cristiano e Ana se apresentam
02:40 Missão: desmistificar o cartório
03:05 Um cartório que parece hotel
03:49 Apresentação do cartório de Santo André
04:33 Primeiro contato de Thomas com o Casal Notarial
05:11 História do prédio: de sinuca à FGV
07:03 Nada é por acaso: cartório como propósito
08:27 O sistema notarial brasileiro estudado no mundo
10:13 O problema do INSS e a fé de vida
11:11 Cartório: serviço privado de função pública
12:10 Por que a linguagem afastou a população
13:39 Humanização do atendimento cartorário
14:25 Do fórum ao extrajudicial: mudança cultural
16:00 Propósito de vida e chamada de Deus
18:34 Cartório não resolve só problemas jurídicos
19:40 História de fidelidade e “escudeiros” da equipe
20:22 Transformar críticas em propósito
22:04 O preço da responsabilidade
23:23 Presentes, livros e karaokê
25:02 Neemias: inspiração para empreender
27:09 Dinheiro, fé e propósito
28:32 Reforma: da fachada com mato ao prédio-modelo
31:40 Um ano de sacrifício e obra
34:17 Inauguração com autoridades
35:17 Desjudicialização e parceria com advogados
38:26 Problema: cartórios que indicam advogados
42:33 Advogados e confiança no extrajudicial
43:50 Por que não indicar advogado
46:00 Fotos com autoridades e críticas
47:23 Adjudicação compulsória & cadeira acadêmica
49:53 Função social: cartórios x advocacia
51:24 Por que o advogado defende as partes
53:39 Tabelião não é reprodutor de modelos
54:23 Papel criativo e mediador do cartório
55:22 Histórias de balcão e fraudes evitadas
57:34 Selo falso: quase R$50 mil de prejuízo
58:38 Como dizer “não” com firmeza
59:39 Cuidado com idosos em videoconferência
01:01:29 Empatia no atendimento
01:02:24 Equipe participa do podcast
01:04:16 Homenagem a escreventes e auxiliares
01:05:41 O líder como espelho
01:07:16 Liderança que forma líderes
01:10:26 Gratidão em cadeia
01:12:04 Função social além do faturamento
01:14:21 Dona Bete e o café que acolhe
01:15:31 Valor de cada profissão
01:17:53 Ser x ter: identidade
01:18:09 Carreiras movidas só por dinheiro
01:20:19 A história do Tony (seguros)
01:22:10 “Malvado Favorito” e os Minions
01:23:39 Integração da equipe e bastidores
01:25:26 Cultura interna e criatividade
01:26:17 Momento da Dúvida (perguntas)
01:28:42 Pastel de feira e “ataque zumbi”
01:30:50 Cartório humanizado e planejado
01:33:01 Reivindicações: rede, rooftop, ducha
01:35:13 Sonhos e visões antes da posse
01:36:26 Priscila Agapito como inspiração
01:37:29 Cartório moderno: mentalidade e aparência
01:38:00 Dúvida inversa: Thomas pergunta ao Casal
01:40:02 Propósito x escolhas (Cris abre o coração)
01:44:47 A psicóloga e o chamado
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