Este enfoque detalla una serie de pasos para acompañar a alguien que atraviesa un problema emocional o una situación difícil, con empatía y apoyo. Se sugiere iniciar con el diálogo, escuchar activamente y hacer preguntas para comprender mejor sus sentimientos. Luego, es esencial permitir que la persona se desahogue y expresar comprensión, retroalimentando lo que siente y ayudando a organizar sus pensamientos, que pueden estar en desorden. Ofrecer comprensión y posibles soluciones puede ser útil, pero también es importante dejar claro que la resolución del problema es algo que la persona debe encontrar por sí misma. Ofrecer apoyo sin invadir o asumir el control del problema es clave para promover su autonomía.
