On a beau être sain d’esprit, positif comme 6 chiffres sorties à la loterie, ou encore rayonner comme le doux soleil annonciateur du printemps, on ne pourra malheureusement pas toujours éviter un client ou une personne chargée et bien enveloppée de sa cape négative. Comment manoeuvrer dans ce cas?
Autre fait, comment se comporter lorsque l’on est pris au dépourvu par une culotte sortie de nul part ?
