No vigésimo nono episódio do AI First Cast, Fred Pericini e Filipe Xavier recebem Ingrid Imanisi, Advanced Solutions Director na NICE, para uma conversa profunda sobre IA com agentes e suas aplicações na área de Customer Experience (CX).
Ingrid mostra como a tecnologia pode avançar para ajudar pessoas reais com problemas reais, e principalmente que automação não precisa (nem deve) comprometer a qualidade do atendimento.
🎙 O AI First Cast é uma produção da F2F Digital e Gaspers.ai, empresas que lideram o uso de IA para estratégia, automação e performance em marketing. Agora com patrocínio oficial do SoftBank.
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