Reklamationen – das große Reizthema im Friseuralltag! In dieser Folge sprechen Stella und Vanessa darüber, was Reklamationen für sie als Friseurinnen eigentlich bedeuten: Wann sind sie nachvollziehbar? Wie fühlt sich das an? Und wie geht man damit um, ohne den Kopf zu verlieren? Ehrlich, direkt und mit einem Augenzwinkern.
