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Au programme : «Colis perdus et indemnisation, surendettement, prix des carburants. -Le Mémo du jour : Colis perdu, qui est responsable et comment se faire rembourser ? -Le bon à savoir du jour : Je suis surendetté, comment m en sortir? -La Question d actualité : Semaine spéciale Crise pétrolière/hausse des prix des carburants, quel impact sur votre vie ? Pour votre consommation, pour aller au travail ? Quelles solutions ? Philippe JeanPierre, économiste sera avec nous. Et aussi La question du jour, et le suivi conso : vous avez une question sur vos droits de consommateur ou un litige en cours, une arnaque à dénoncer : Appelez-nous sur la Ligne directe au 0262992000 pour toute question ou réaction. Vous n arrivez pas à trouver un accord avec un commerçant, une entreprise, pour un produit, un service, une voiture avec une banque une assurance Le conciliateur est là pour vous apporter des solutions .. Avant et après l émission à cette adresse : vosexperts@francetv.fr (en laissant vos numéros pour vous contacter) Vos experts Michel Sarda conciliateur , et Rechad Patel avocat seront avec nous.