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Summary

In dieser Episode von Beyond Expectations spricht Bianca-Maria Klein über die Diskrepanz zwischen Intention und Aktion in der Kommunikation. Sie teilt persönliche Erfahrungen, die zeigen, wie Missverständnisse entstehen können, wenn die Absicht hinter einer Handlung nicht klar ist. Bianca-Maria ermutigt die Zuhörer, die Intentionen anderer zu hinterfragen und ihre eigenen klar zu kommunizieren, um Missverständnisse zu vermeiden und die Zusammenarbeit zu verbessern.

Takeaways

• Intention ist die innere Haltung und der Beweggrund.
• Aktion kann die Intention überschattet.
• Wir urteilen oft schnell über andere.
• Es ist wichtig, die Intention hinter Handlungen zu verstehen.
• Missverständnisse entstehen häufig durch unklare Kommunikation.
• Führungskräfte sollten die Intention ihrer Mitarbeiter hinterfragen.
• Gute Intentionen fördern die Zusammenarbeit.
• Erkläre Deine Intention, um Missverständnisse zu vermeiden.
• Frag Dich, wie Deine Nachricht ankommt.
• Sei gnädig im Umgang mit den Handlungen anderer.