Când viața ne dă lămâi, plouă.
Dileme despre Social Dilemma
Nu m-am uitat la filmul care a făcut furori pe Netflix. La fiecare câțiva ani, apare câte o informație, un whistleblower care ne spune că suntem supravegheați, ascultați, filmați, iar limita dintre viața privată și publică devine tot mai subțire. Așadar, Social Dilemma nu ar trebui să ne sperie, mai ales pe noi, cei din marketing, PR, digital media, care targetăm campanii pe audiențe care ne interesează și facem strategii de comunicare în baza comportamentului online al femeilor, bărbaților sau tinerilor (depinde de ce vindem). Bine, Zuck s-a supărat și a scris un articol critic despre film, precum că „transmite o viziune distorsionată a modului în care platformele de social media activează, pentru a crea astfel niște țapi ispășitori pentru problemele complexe din societate”. Antropologul Radu Umbreș spune că problema nu ține de faptul că „suntem manipulați” de aceste platforme, ci de faptul că trăim în bule, generate de propriul nostru comportament:
„Nu e așa grav că se încearcă să ni se schimbe părerile, cât faptul că algoritmii ne servesc conținuturi care NU ne provoacă cu puncte de vedere diferite. Ecosistemul informațional creat de social media poate duce la bule în care suntem hrăniți cu opinii similare cu cele ale noastre, nu ajung la noi informații diferite, care să conteste ceea ce considerăm că este sigur adevărat. (...) Nu a fost intenția nimănui să creeze aceste sisteme de informație, ci doar s-a urmărit oferirea de satisfacție utilizatorului pentru a-i captura atenția și a-i câștiga cât mai mult din timpul disponibil”.
Și da, faptul că platformele de social media au acces la informațiile noastre e pentru că e alegerea noastră. E cum ne-am duce la magazin, in fiecare seară și, flămânzi fiind, punem în coș doar junk food. Faptul că după o perioadă ne vom simți vlăguiți, obosiți, cu mai mult țesut adipos decât acum trei luni nu este vina magazinului că a pus pe raft acele produse. Ne ținea cineva departe de raionul de legume? Apropo de alimentația sănătoasă, uite mai jos o piramidă mai sănătoasă prin care poți avea o dietă media echilibrată.
Când utilizatorii TikTok se simt bine
Potrivit unui studiu Nielsen la comanda TikTok, platforma îi face pe utilizatorii săi să se simtă bine. Practic, 60% dintre cei de pe TikTok spun că se simt parte dintr-o comunitate când sunt pe platformă. Utilizatorii TikTok se simt mai motivați, energici, încrezători când își petrec timpul pe TikTok. Trei pătrimi dintre respondenți spun că platforma e un loc unde oamenii se pot exprima în mod liber. În același timp, 43% dintre utilizatori simt că reclamele de pe TikTok se integrează mai firesc în conținutul organic.
Știrile primite pe email
Considerate acum câțiva ani un format desuet și low-tech, newsletter-ele pe mail devin tot mai valoroase pentru publicațiile de știri, care-și construiesc astfel relații directe cu audiențele. Email-urile ajută la construirea încrederii și loialității, care e importantă pentru noile modele de business în publishing, cum ar fi abonamentul. Există totuși o diferență de consum a acestor tipuri de informații în diferite țări - dacă peste o pătrime din belgieni consumă știrile primite pe email în fiecare săptămână, o cincime în SUA, procentul scade în Suedia (10%) și în Marea Britanie (9%). În România stăm chiar bine, cu 19% dintre consumatori declarând că se informează din mail-urile primite. Totuși, este important să evitați în subiectele de e-mail orice tip de emojis, deoarece mesajele sunt percepute din start ca fiind plictisitoare. Potrivit unei cercetări Nielsen, email-urile fără emojis sunt considerate mai valoroase.
Încredere în influenceri
73% dintre marketeri au alocat în acest an mai multe resurse pentru influencer marketing, în special în domeniile retail, juridic și cel de producție, potrivit unui studiu. Poate fi și un efect al faptului că tot mai multe branduri au început să lucreze cu influenceri pe mai multe canale, cum ar fi OOH, print, TV și radio. Raportul arată că ROI pentru influencer marketing este mai mare decât în cazul publicității tradiționale. Iar consumatorii sunt și ei receptivi acestei schimbări - o treime dintre ei sunt bucuroși să-i vadă pe influenceri în reclamele tradiționale. Tot pe influenceri se bazează și Spotify. Platforma de streaming audio vrea să câștige războiul podcasturilor invitând tot mai mulți influenceri să-și lanseze unul. E o strategie nu doar de a dezvolta conținut audio cât mai divers, dar și de a ajunge la piața formată din Gen Z, în situația când majoritatea ascultătorilor de podcast au în jur de 26 de ani. Cei de peste 26 de ani cred că ascultă podcasturile pe Youtube.
Bune practici pentru influenceri
De la încredere până la etică sunt pași puțini. De aceea, primul Cod de bune practici în influencer marketing din România spune că, "În strânsă legătură cu publicitatea înșelătoare, influencerul este obligat să anunțe în mod public parteneriatul pe care îl are cu brandul respectiv, indiferent de mediul în care se realizează campania". Mi se pare o idee excelentă acest cod, abia aștept să-l văd dezbătut și implementat de comunitatea de influenceri printre story-urile marcate cu #ad.
Most intimate brands
Apple, Amazon și Google sunt în top-3 branduri de care consumatorii sunt atașați emoțional, potrivit studiului Brand Intimacy COVID. Studiul analizează legătura emoțională pe care o formăm cu brandurile pe care le folosim și le îndrăgim. Situația pandemică a determinat trei noi intrări în top-10 față de începutul anului - Google, Youtube și Toyota. Studiul mai arată că în timpul pandemiei, consumatorii au dezvăluit o creștere cu 23% a numărului de branduri de care se simt conectați emoțional. Industriile de media & divertisment, auto și retail sunt în top-3. Apple este brandul preferat de femei și millenials, în timp ce bărbații preferă Amazon. În perioada pandemiei, bărbații au dezvoltat atașamente mai profunde față de branduri comparativ cu femeile. Cele mai utilizate branduri folosite în pandemie au fost Zoom, Purell (dezinfectant) și Netflix.
Branduri activiste
Tot mai mulți consumatori spun că preferă brandurile care susțin cauze sociale sau chiar politice. Aplaudăm și dăm share brandurilor care ajută să facem un spital, ne îndeamnă la vot sau își pot o imagine neagră pe Instagram pentru a susține anumite cauze. Puține sunt însă brandurile care chiar explică care ar fi consecințele statului acasă când sunt alegerile sau care e faza cu discriminarea de gen sau rasismul. Compania Mattel, mama lui Barbie, a lansat pe Youtube un video explicativ despre ce înseamnă rasismul și cum este resimțit de persoanele diferite de noi. Totul într-o discuție animată dintre două păpuși - Barbie și Nikki. Următoarea mișcare? E posibil să o auzim pe Barbie să ne explice și care e faza cu dezinformarea.
Big tech monopol
Legislatorii americani consideră că Big Tech are prea multă putere de monopol. Într-un raport de 450 de pagini, aceștia recomandă diferite reforme care pot determina în timp separarea unor părți din Alphabet, Amazon, Apple și Facebook sau îngreunarea unor posibile achiziții în viitor.
Lămâi publicitare
Cum promovezi airbag-urile performante la un Mercedes S-Klasse fără să arăți produsul? Folosești niște alegorii cu pești.
#SocialLimes
* Pentru iubitorii de podcast, vă propun o listă cu peste 100 de podcasturi pentru toate gusturile - sport, crimă, istorie, evenimente actuale, comedie, cultură, sănătate, sau pentru fanii seriei James Bond.
* G Suite devine Google Workplace, locul unde vom găsi toate aplicațiile de productivitate de care avem nevoie - Gmail, Calendar, Drive, Docs etc. Cu această ocazie, Google a spus adio plicului și a lansat un nou logo, care vine la pachet cu noi features și „user experience”.
* Conținutul video e preferat de toată lumea, fie că vine într-un format lung sau scurt, educațional sau distractiv. Dacă vrei să devii mai bun în a-ți crea propriile video-uri, fără să ai nevoie de o dronă, uite 20 de aplicații de mobil pe care le poți folosi la editarea video-urilor.
* Facebook Comunități. Peste 1,8 mlrd de persoane folosesc Grupurile de pe Facebook, fiind parte în zeci de milioane de comunități active. Pentru a ajuta comunitățile să se conecteze mai eficient, Facebook a anunțat noi instrumente pentru adminii acestor grupuri. Și în cazul comunităților, aveți grijă la poarta cui bateți.
* Dimensiuni IGTV. Uite un ghid cu cele mai recente dimensiuni recomandate pentru video-urile pe IGTV, cele mai bune practici și instrumente prin care le poți crea mai ușor.
* Nu-ți aduci aminte de piesa aia pe care o tot fredonezi de dimineață? Ni se întâmplă tuturor, chiar și inginerilor de Spotify. Aceștia au dezvoltat un tool minunat, prin care vom putea găsi piesa preferată mai ușor, doar scriind câteva versuri.
Îți mulțumesc că ai citit până aici!
Share cu share se face rai. Recomandă-i unui prieten sau coleg să se aboneze la acest newsletter. Se spune că de fiecare dată când cineva își lasă adresa de email la butonul de mai jos, un înger își primește aripile.
