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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für Autohäuser grübelt Philipp Kinnemann über die Frage, ob im Autohaus mehr Kundenkontakt gebraucht wird. Es geht dabei nicht darum, die Anzahl der Telefonkontakte zu erhöhen, sondern die Qualität der Gespräche am Telefon oder vor Ort zu verbessern. Philipp Kinnemann zeigt Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie den Kundenkontakt im Autohaus verbessern und somit Ihre Ziele von Kundenbindung und Folgegeschäft realisieren können.
