Flera branschpersoner vittnar om marknadschefsrollens minskande betydelse. Utveckling är oroande. Det är hög tid för marknadschefer att rycka upp sig och återta plats i ledningsrummet, kanske som Chief Customer Officer (COO). Vad det innebär, och hur du börjar resan dit, får du veta om du lyssnar på Thomas i avsnitt 29 av Kntnt Åsikt.