La checklist Relation Client 2026 !





La signature relationnelle

La proactivité

L’intégration intelligente de l’IA x l’humain.

La gestion des émotions… avec un objectif :  viser l’effet WoW !

La ré-humanisation au bon moment…

L’excellence opérationnelle 

La transformation des feedbacks en actions concrètes

Le renforcement de la fluidité des parcours client

La personnalisation avancée 

L’optimisation des ressources