Kommunikation ist auch für Sozialversicherungsträger wichtig. Manchmal stellt man sich aber die Frage, wie uns was sie da genau machen. Warum wird eine Köperbehinderte von einer Mitarbeiterin der Agentur für Arbeit gleich auch noch zur geistig Behinderten gemacht? Oder warum werden Rollstuhlfahrer lauter angesprochen, wenn sie doch mit den Ohren nichts haben? Das Problem ist, dass gerade die Beratungsinhalte in dieser Form nicht dokumentiert werden.
