Es sind Situationen, die ständig vorkommen im Leben: Du ärgerst Dich über Deinen Chef oder einen Mitarbeiter. Es gibt Zwist im Team, die Stimmung ist im Keller und die Produktivität dadurch ebenso.
Passiert, ist nur menschlich. Konflikte können gelöst werden. Und hier stehst Du als Führungskraft meiner Ansicht nach besonders in der Verantwortung. Denn es liegt an Dir, Ruhe zu bewahren, die Emotionalität rauszunehmen und Brücken zu bauen.
Menschen an Dich zu binden, ist eines der mächtigsten Werkzeuge in Deinem Arsenal. Es erfordert aber auch, gerade in Konfliktsituationen Größe zu zeigen. Wie genau das funktionieren kann, zeige ich im Video auf.
