In dieser Podcast-Folge spricht Marius Münster über die Übernahme und Entwicklung seines Unternehmens im SHK-Bereich, die Herausforderungen und Chancen, die sich durch die Digitalisierung und die Zusammenarbeit mit MemoMeister ergeben haben. Er erläutert den Wandel vom Neubau- zum Privatkundengeschäft, die Bedeutung von Kundenerlebnissen und Dokumentation sowie die Notwendigkeit einer effektiven Kommunikation und Schulung der Mitarbeiter. Zudem gibt er Einblicke in die Zukunftsvision seines Unternehmens und die strategische Ausrichtung auf den Privatkundenmarkt.
