Viele Verkäufer haben Angst vor einem ,,Nein“, weshalb sie es nicht riskieren, einen ehemaligen Kunden oder potenziellen Kunden noch mal anzurufen. Doch eigentlich bietet der sogenannte ,,Nachverfolgungsprozess“ eine große Chance: Man kann den unzufriedenen Kunden zufrieden stellen. Die Chance auf Nachbesserung wird einem geboten. Warum man dieses Angebot definitiv nutzen sollte, erklärt Chris Thieme in dieser Folge!
