Pflegende und Führungskräfte möchten Bewohnern in stationären Pflegeeinrichtungen einen angenehmen Lebensabend gestalten. Damit dieses Vorhaben gelingt, braucht es konstruktive Kommunikation. Wie speziell Einrichtungsleitungen, Pflegedienstleitungen und Wohnbereichsleitungen gut mit ihren Mitarbeitern kommunizieren können, das erfährst du in dieser Folge mit Mercedes Stiller.
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