O Histórico de CRM, segundo o próprio Bitrix24, mostra a lista de ações do funcionário com elementos de CRM. Através dessa ferramenta, você pode ver quem fez o quê, e quando o fizeram, no CRM. Dessa forma, você tem em suas mãos um processo mais organizado e um histórico muito claro das produções relacionadas à você e sua equipe. Por exemplo, se um gerente removeu acidentalmente um contato de um negócio e não consegue lembrar o nome do cliente, ele pode procurar no histórico e recuperar esses dados.
No episódio de hoje, Romualdo convida Leonardo Gabrielli para falar sobre as principais características do histórico de CRM no Bitrix24 e como utilizá-lo da melhor forma.
