UX-Designer Wolfram Nagel ist bei der TeamViewer AG verantwortlich für die User Experience von Software-Produkten. Zusammen mit anderen Kreativen arbeitet er mittels SCRUM in agilen Zyklen. Darüber hinaus hat er Bücher und Websites zu Designthemen veröffentlicht. Christoph Luchs befragt ihn zu den Themen Multiscreen, Design-Methoden und Jobs-to-be-done, einer neuen Sichtweise, um Design auf die Bedürfnisse von Kundinnen und Usern auszurichten.