Vi pratar om kommunikation, bemötande och förtroende i företagande. Stress och identitet påverkar hur vi lyssnar, tolkar och reagerar i möten med människor. Tålamod, aktivt lyssnande och tydlighet bygger långsiktiga relationer. Samtalet berör även svåra kundrelationer, gränssättning och vikten av självinsikt när man triggas emotionellt. Bra kommunikation skapar affärer, bygger relationer och ger personlig utveckling.
Slutsatser
