La gestion des conflits est une compétence essentielle dans le monde professionnel et personnel. Les conflits, s'ils ne sont pas gérés correctement, peuvent entraîner une baisse de la productivité, une détérioration des relations et un environnement de travail tendu. Cependant, abordés de manière constructive, ils peuvent mener à une meilleure compréhension et à des solutions innovantes. Voici des techniques efficaces pour résoudre les conflits, accompagnées d'exemples concrets.
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