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Le persona est souvent mal utilisé dans les entreprises alors qu'il est précieux pour résoudre les vrais problèmes de ces potentiels clients.
Dans cet épisode, tu trouveras :
- une définition du persona
- une définition de l'approche Job To Be Done (JTBD)
- La manière de combiner ces deux approches pour avoir une fiche persona qui t'aide vraiment au quotidien
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