Communiquer auprès des riverains lors d’incidents sur le réseau gaz, c’est un enjeu fort de GRDF. Le dispositif infocoupure a donc été amélioré pour renforcer la promesse client incident réseau. En cas d’incident réseau, le service en ligne Infocoupure informe ses clients dans l’heure par push SMS ou par mail. Tous les détails avec Jérôme Coquelin du Bureau d'Exploitation Rives de Seine.
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