La satisfaction client est une priorité pour GRDF. Pour y parvenir, l'une des actions phares du projet d'entreprise est d'accroître la culture client des collaborateurs autour de 5 axes. L’un d’eux est la promesse client raccordement, qui passera désormais par une digitalisation du parcours raccordement. Les clients auront donc un accès numérique complet sur l’avancée de leur raccordement. Ce que nous expliquent Lucile Turchetta, référente raccordement Nord-Ouest au sein de l’ingéniérie avec suivi parcours client, et Hubert Ruffy, appui raccordement DTI au sein de l’équipe nationale.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
