La bête noire du planning des esthéticiennes : les annulations clients.
Entre les clients qui appellent pour annuler leur RDV à la dernière minute et ceux qui ne prennent même pas la peine de vous prévenir : ce sont des milliers d'euros perdus chaque année pour les Spas et Instituts de Beauté.
Mais sommes-nous vraiment obligés de subir le manque de sérieux des clients ? Non !
Découvrez dans cet épisode tous les secrets d'une bonne Procédure d’Annulations clients.
Calculer combien d’argent est perdue par le Centre à cause des annulations
La solution du Leader : créer la procédure d’Annulations clients
Mise en place et bien communiquer autour de de cette procédure
Pour aller plus loin découvrez le Cours E.S.B.E : Faire appliquer ses procédures dans son Centre
_________________
📩 Rejoindre ma Newsletter
🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !
⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.
🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
