Les stratégies mises en place dans ton entreprise ont un impact direct ou indirect sur l'expérience client. Je te propose de prendre le recul nécessaire sur deux pratiques business:
La standardisation, qui fait gagner du temps
La personnalisation, qui est chère à tes prospects/clients
Écoutel’épisode 12 de Regard Client le Podcast
Tu éviteras de tomber dans les extrêmes
Tu mesureras l’impact sur la performance de ton entreprise
Tu feras le meilleur choix pour satisfaire tes clients
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Hello ! Moi, c’est Janet✨
Je suis consultante et designer d’expérience client digitale.
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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement : un point de vue client et non business.
« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business »
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