Sublimer l'expérience client, offrir une expérience premium et enchanter sa clientèle, voilà de belles aspirations. Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement ? Et puis, comment y
arriver dans ton business ?
Il n’est pas nécessaire de céder à ces injonctions. Reste plutôt fidèle aux valeurs et à la vision de ton entreprise.
Dans l’épisode du jour, je te parle d’une étape importante: la construction d’un parcours client qui convertit.
Écoute ce discours déculpabilisant et optimise ton parcours client, une action à la fois.
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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client digitale.
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Regard Client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement : un point de vue client et non business.
« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business »
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