身為服務業的我們，過去總是分(ㄊㄨㄥˋ)享(ㄇㄚˋ)那些誇張的奧客經驗，這次我們則是要分享如何成功的當一個奧客。
我們都了解客人都會有想要「凹」的東西，但是要怎麼「凹」才會成功，那就來聽聽我們的分享啦！
■ 時間軸
00:52 每集一問「送給剛進入職場的新鮮人的一句話」
08:40 奧客都不知道自己是奧客
14:31 當奧客最高境界的3個守則
22:30 不是付錢的就是老大，店家跟顧客是互相的關係
24:10 Glen的工商服務時間
31:32 讓人一眼看穿的奧客特徵
41:13 過度有禮貌的客人才讓人神經緊繃、以自己為中心的客人請旁邊站
47:25 開口閉口都是我要告你這四個字的奧客
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