Executive Plus 主管英文溝通力

EP. 8 商業英語 - 面對“奧客”的必備片語

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遇到奧客真的是很頭痛的事. 尤其是當對方很沒禮貌,瘋狂的要求,我們到底要如何專業又不失自己立場的回應呢?