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職場筆記之1:Order Taker vs. Order Maker
職場上有Order Taker 和 Order Maker 之分:前者是凡事只知道一個指令一個動作的嘍囉命,就像是只知道聽寫的服務生一樣,客人沒開口點餐前,就只知道杵在一邊陪笑!但後者卻是隨時都積極主動的將帥之才,用不著客人開口,已經提出各種建議和想法,滿足客人還沒言喻的需求。
兩者之間,確實差在經驗累積的多寡,但更多時候是台態度之差決定了一切。
本集跟大家分享,我被突然徵召入火坑的有感而發,也跟大家聊聊對於 order Taker 和 order maker 的職場觀察!
_____本集內容為2021-0619首播_____
《那些老外教我的事》由好家庭聯播網:台中古典音樂台FM97.7,台北Bravo FM91.3聯合製播。
首播可鎖定每週六的下午5點,古典音樂台官網線上直播(http:// www .family977.com.tw)
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