源自90年代的「服務設計」,看似陌生的專有名詞,實際上是專注在服務使用者,舉凡手機系統、家電到汽車工業都有服務設計的介入,讓使用者使用體驗更加直覺,滿足需求。今天邀請到致遠體驗設計卓致遠,分享改造優化綜所稅報稅系統的始末,以及目前優化買賣房屋稅資訊,如何讓「我的e政府」貼近買房者。
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01:45唐鳳找我,從酸民轉而爆改報稅系統?
08:21人生大小事找政府,與「我的e政府」合作契機?
15:40改善客戶體驗?服務設計如何參與?
21:47分享租屋與工作室經驗,這貼近體驗不得了!
35:24敲碗許願,先從改房屋稅資訊開始優化!
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★致遠體驗設計
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★「我的e政府」自用住宅稅務總整理
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