滿意調查只是單純為了應付稽核?
滿意度調查有甚麼意義? 該如何應用?
如何增加調查的正確性? 如何讓客戶願意清楚的分享感受?
做調查不單單只是為了稽核或是企業形象，做得不好反而會得罪市場、損害商譽；
懂得如何巧妙地透過調查來了解市場、清楚自身的定位，方能善意地向客戶及市場展現應有的誠意
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