應對窗口的壓力真的大；這些負面情緒，除了硬把他吞下來之外，該如何處理掉?
應對窗口該做哪些事情? 難道客戶提出抱怨、產品狀況不好，我都不用管嗎?
各種產品面向的問題，上升到管理者層級，又是甚麼樣貌?
該如何去穩住顧客? 你工作的目的是要讓客戶開心，亦或是讓這個合作能夠持續下去?
與客戶應對總會出現各種不適及難受，客戶抱怨及需求更是有著各種笑拳怪招
但當身處的企業 不願意接這些怪招時，那該如何處理? 有效地發揮應對窗口這個職位的功用，並讓企業組織清楚地認識到問題的重要性，這才是應對窗口最重要的存在價值。
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