Bimbingan konseling adalah suatu proses pemberian bantuan oleh seorang konselor kepada individu atau kelompok dalam mengatasi berbagai masalah atau situasi yang dihadapi, baik itu masalah emosional, psikologis, sosial, akademik, maupun masalah dalam kehidupan pribadi maupun sosial. Bimbingan konseling bertujuan untuk membantu individu atau kelompok dalam meningkatkan kualitas hidupnya, mengembangkan potensi diri, serta mencapai tujuan hidup yang diinginkan. Proses bimbingan konseling meliputi tahap-tahap seperti pengamatan dan analisis masalah, penyusunan rencana tindakan, pelaksanaan rencana tindakan, serta evaluasi dan pemantauan hasil yang dicapai.
Bimbingan konseling dapat dilakukan secara individu maupun kelompok, dan dapat dilakukan oleh konselor yang telah terlatih dan memiliki kompetensi dalam bidang ini. Bimbingan konseling sebaiknya dilakukan oleh orang yang telah terlatih dan memiliki kompetensi dalam bidang konseling, yaitu seorang konselor profesional. Konselor profesional biasanya telah menempuh pendidikan dan pelatihan khusus dalam bidang konseling, dan memenuhi standar kualifikasi yang ditetapkan oleh organisasi profesi konseling di negara mereka. Di Indonesia, konselor profesional biasanya adalah mereka yang telah memiliki gelar sarjana atau magister psikologi, dengan spesialisasi konseling.
Namun, dalam konteks yang lebih luas, bimbingan konseling juga dapat dilakukan oleh orang lain yang memiliki pengalaman dan pengetahuan yang cukup dalam bidang konseling, seperti guru, psikolog, atau tenaga kesehatan lain yang terlatih dalam memberikan dukungan dan bantuan psikologis. Namun demikian, sebaiknya orang yang melakukan bimbingan konseling memiliki pengetahuan yang cukup mengenai etika konseling dan batasan-batasan perannya sebagai konselor, serta memiliki kemampuan untuk memahami dan mengelola masalah yang dihadapi oleh individu atau kelompok yang mereka bantu.
