在本週的《社團消息》節目中，2CR 澳洲中文廣播電台邀請到澳華公會四位代表，包括會長莫婉清（Christine）、副會長陳麗紅（Shirley）、業務經理范義（Johnny）與中區長者護理經理葉志濠（Angus），向聽眾介紹澳洲政府即將推行的長者居家護理新制度「Support at Home」，並分享公會在社區服務中的角色與發展。
節目開始時，陳麗紅副會長回顧了澳華公會的歷史。公會成立於1974年，由一群義工為協助華裔長者及移民家庭而創立。經過50年發展，現已成為一間擁有超過300名員工的大型非牟利機構，每週為逾千名長者與殘障人士提供專業服務，包括居家護理、暫托照顧、日間活動中心、堂食與送餐服務等。她表示，希望藉由這次訪問讓更多華人社區了解公會的服務範圍，尤其是新制度下長者護理將面臨的變化。
談及 Support at Home 的背景與重要性時，業務經理范義指出，澳洲許多家庭仍維持著長者與子女同住的模式，但代際間在生活方式、照顧方式上的差異，往往為家庭帶來磨擦與壓力。新的居家支援政策旨在讓長者在家中也能獲得專業協助，減輕家屬的照顧負擔，同時提升長者的自主性與生活質素。政府資助的居家服務可涵蓋家務協助、個人護理、陪診、購物支援、日間中心活動等，而這些服務越早申請越能保障長者未來的服務配額。他提醒，雖然11月起政府增加了處理資源，但申請人數眾多，若等到健康明顯下降才提出需求，可能錯失及早獲得服務的機會。
在申請政府居家服務的過程中，長者必須選擇一間政府認可及受監管的服務機構。范義解釋，提供長者服務的機構需通過嚴格的專業要求，包括服務品質審查、員工背景檢查、註冊資格、保險與安全機制等。澳華公會在社區深耕半世紀，不僅具備完整專業團隊，也能以華語、粵語協助長者溝通，使其在評估與使用服務時更安心、更能準確表達需求。語言與文化的貼近，是華人長者選擇機構時一項非常重要的因素。
在選擇服務機構時，中區長者護理經理葉志濠分享了他每日接觸長者後的觀察。他指出，許多長者首先關心的是價格，因此建議家庭先比較政府網站上公開列出的服務收費，並注意是否有隱藏費用或附加收費。葉志濠提到，澳華公會的收費透明，沒有額外附加費，避免長者因不必要的費用而減少可使用的服務時數。他認為，機構的歷史、穩定性與文化貼近程度，同樣是長者衡量的核心因素。長者護理是一項長期服務，選擇一間具規模與經驗的機構，更能確保服務不中斷，尤其對逐漸需要更多支援的長者而言至關重要。
葉志濠亦提到，澳華公會擁有自己的註冊護士團隊，可在政府正式評估前協助長者整理健康狀況，讓申請程序更順暢。他強調，對於語言能力有限的長者而言，若需要以英文向陌生評估人員描述身體狀況，往往會因表達不清而影響評估結果；而澳華公會能以長者熟悉的語言協助，讓服務更準確、更符合需求。
除了護理服務，節目中也談到許多長者關心的社區活動。澳華公會會在中秋、端午、聖誕、新年等傳統節慶期間舉辦慶祝活動，並為長者準備月餅、粽子、聖誕禮物等心意。葉志濠分享，許多長者在收到傳統節日禮品時都非常開心，覺得公會「有人記得自己」，這種情感上的連結對提升長者的心理健康尤其重要。
在節目尾聲，主持人詢問長者如何正式聯絡澳華公會以申請 Support at Home 的服務。澳華公會目前共有三個服務中心，包括位於 Surry Hills 的總部、Chatswood 的北區服務中心，以及 Parramatta 的西區中心。聽眾可致電 02 9281 1377 查詢，職員能以廣東話或普通話協助。同時公會網站（www.acca.org.au）亦提供最新資訊和申請指引。
莫婉清會長最後向社區傳遞訊息，她表示，作為華人社區最具代表性的非牟利機構之一，澳華公會始終以健康、照顧與家庭福祉為使命。無論是長者或其家庭，只要有需要，公會都願意提供協助與支援。她亦感謝 2CR 的邀請，讓更多聽眾有機會了解 Support at Home 的最新政策，以及澳華公會能提供的服務。
