Neste Podcast vamos contar a história da Méliuz, maior empresa de cupons de descontos e cashback do Brasil. E para o bate papo convidamos o Lucas Tavares, sócio e head de novos negócios.
A palavra melius significa "melhor" em latim, e foi com esse objetivo que Israel Salmen e Ofli Guimarães fundaram a empresa em 2011: ser o melhor programa de fidelidade do país, recompensando o cliente em dinheiro, e não com pontos.
Já são mais de 10 milhões de usuários e milhares de empresas parceiras: Americanas, Magazine Luiza, Nike, iFood, Sephora, Burger King, Decolar, Renner, Submarino, Amazon, Fast Shop, McDonald's, Uber, Dell, Shop Time e várias outras.
Sabia que dá pra assistir a gravação deste Podcast sobre a Méliuz no Youtube? https://youtu.be/pTVeL9Uh4LU
Guia de Minutagem:
01:28 - Como surgiu o Méliuz?
04:08 - Lucas fala sobre experiência do usuário e entrega de proposta de valor.
06:31 - Lucas fala sobre NPS (Net Promoter Score).
09:23 - Mateus pergunta sobre cultura de atendimento.
11:41 - Lucas cita a relação ganha-ganha-ganha.
13:12 - Lucas fala sobre o modelo de gestão OKR (Objectives and Key Results).
15:15 - Lucas comenta sobre metas internas do Méliuz.
15:59 - Mateus pergunta sobre o programa e política de sócios do Méliuz.
22:12 - Vinícius, Mateus e Lucas falam sobre reter equipe.
26:58 - Contratar ou oferecer sociedade?
32:29 - Lucas fala sobre o IPO do Méliuz.
36:51 - Vinícius brinca sobre o pós IPO, comprometimento e prestação de contas.
40:23 - Vinícius pergunta sobre os motivos que levam as empresas a fazer IPO.
42:48 - Lucas fala sobre breakeven e crescimento.
43:44 - O IPO do Méliuz sempre esteve nos planejamentos da empresa?
45:18 - Lucas fala sobre a cultura do "nada é impossível" e Vinícius cita o contrato da Don Alcides com os Rolling Stones, a primeira linha de cosméticos da banda no mundo.
47:31 - Vinícius pergunta sobre os canais de aquisição do Méliuz e posicionamento de marca.
52:16 - Mateus pergunta sobre o processo de captação e integração de parceiros que oferecem o Méliuz em seus negócios.
54:52 - O que o Méliuz planeja para o futuro?
Conheça a Don Alcides, pioneira no Brasil no segmento de produtos para a saúde e manutenção da barba: https://donalcides.com.br
Méliuz: https://www.meliuz.com.br
Lucas Tavares: https://www.instagram.com/lucas_tavaresvc/
Participações: Vinícius Vasconcelos, Mateus Biccas - sócios fundadores da Don Alcides, e Lucas Tavares - sócio e head de novos negócios do Méliuz.
