Neste podcast, o Ricardo conta-te os vários insights que adquiriu durante a sua participação em dois eventos nos Estados Unidos.
No decorrer da viagem, o Ricardo observou uma das grandes características das lojas em Nova Iorque: o seu serviço excelente. No entanto, os principais insights que obteve surgiram dos dois eventos em que participou.
O primeiro evento, o Workshop com o Jason Friedman sobre a jornada da experiência do cliente, consistiu em olharem para a jornada e analisarem três variáveis. O objetivo era desenvolver uma nova experiência para um dos nossos produtos.
No segundo evento, o Mastermind com o Jeff Walker, assistiu a uma apresentação sobre Webinars. O que o deixou entusiasmado em voltar com força aos Webinars.
Se estás curioso para saber os insights que o Ricardo trouxe desta viagem, não percas este episódio!
