Se queres aumentar os teus resultados tens de melhorar a experiência do teu cliente. E como fazes isso? É o que vais descobrir hoje mesmo!
O Ricardo partilha um momento real em que parou tudo para repensar o negócio com a sua equipa. Ao mapear cada ponto de contacto com o cliente, desde o que ele sente, pensa e faz, tornou-se evidente onde estavam os buracos e como os resultados podiam ser acelerados. Vais perceber porque é que parar para pensar sobre o negócio (e não só dentro dele) pode ser o passo mais poderoso que podes dar.
Mas não ficamos só por aqui. É ouvir para descobrir 😉
Clareza. Estratégia. Crescimento.
Ouve já!
KIAI 👊
