Nederlandse autoverzekeraars scoren gemiddeld een NPS (Net Promoter Score) van +58. ZLM krijgt de hoogste NPS (+96). Autobezitters in de leeftijd 18 tot en met 34 jaar zijn het meest kritisch en geven gemiddeld een lagere NPS (+38) dan 50-plussers (+59). Autobezitters met een all risk verzekering (+63) zijn daarnaast het meest tevreden van alle verzekerden. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Autoverzekeringen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 5.200 Nederlanders.
In deze editie van de Multiscope Marktcijfers licht marktonderzoeker Liza Heslenfeld de nieuwste cijfers uit de Nationale Benchmark Autoverzekeringen toe. De video gaat in op de NPS van de grootste autoverzekeraars in Nederland. De verzekeraars met de hoogste en laagste scores komen aan bod. Kijk de video voor meer inzicht in de markt voor autoverzekeringen.
