คำถามยอดฮิตที่เรามักจะได้ยินบ่อย ๆ จากฝั่ง business คือ ทำ UX ไปแล้วได้อะไร UX มันส่งผลธุรกิจและเงินอย่างไร? หรือลงทุนทำ UX ไปแล้วจะคุ้มเหรอ?
Ep นี้ผมเลยชวนคุณเบียร์พรักซุส ที่เป็นคนที่ดูเกี่ยวกับเรื่องการเงินบริษัท มาคุยเกี่ยวกับผลของ UX ต่อธุรกิจและเงินครับ ว่าถ้าโปรดักส์ที่สร้างมาไม่ได้ใส่ใจเรื่อง UX เท่าไหร่ แล้วมันจะส่งผลต่อธุรกิจได้อย่างไรบ้าง ซึ่งหลัก ๆ UX สามารถส่งผลต่อธุรกิจได้ดังนี้ครับ
1.เพิ่มรายได้
2.ลดค่าใช้จ่าย
3.เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
เนื้อหาของ Ep นี้ มาจากบทความที่คุณเบียร์ได้เขียนไว้ด้วยครับ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่:
https://www.pruxus.com/articles/ux-ส่งผลทางธุรกิจอย่างไรบ้าง
แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียที่อยากฟังได้ที่นี่ครับ:
https://bit.ly/puxodFeedback
