สรุปหนังสือ "โอโมเตนาชิ Omotenashi" จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น ความสุดยอดทั้งหมดของญี่ปุ่นมีต้นกำเนิดจากสิ่งนี้ ผู้เขียน: ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ
