
探讨创新为什么会失败,以及如何通过重塑商业模式和创新变现的思维方式,系统性地实现产品盈利。
我们将借鉴两本著作《商业模式生成》和《创新变现》
核心问题
- 创新失败率高企: 为什么近四分之三的新产品或服务无法达到其收入和利润目标?
- 传统思维的陷阱: 大多数公司将定价视为创新周期的最后一步(即“先设计,再建造,再推广,最后定价”)。这种滞后的定价决策导致了收入估算仅仅是猜测,而非基于事实。
一:《商业模式生成》
- 九大要素: 画布涵盖了业务的四大核心领域——客户、产品、基础设施和财务可行性。
核心要素包括:价值主张: 解决客户问题或满足其需求的产品和服务组合。
客户细分: 企业希望接触和服务的不同人群或组织群体。
收入来源: 组织从每个客户细分群体中获得的现金。
成本结构: 运营商业模式过程中发生的所有成本。
二:《创新变现》
- 范式转变: 成功的范式是“先市场和定价,然后设计,再建造”,即“围绕价格设计产品”
- “支付意愿”对话的必要性: 在产品开发早期就与潜在客户进行价值和支付意愿的深入讨论。
- 这能帮助公司避免:
功能震荡: 产品功能过多且定价过高,使客户感到困惑且价值不清晰(如 亚马逊 Fire Phone)。
微创新: 虽是好产品,但定价过低,未能充分发挥盈利潜力(如 Playmobil 的诺亚方舟)。
僵尸产品: 客户根本不想要的产品被推出市场(如 Segway)。 - 盈利模式的选择重于定价:
如何收费通常比收费多少更重要。
成功的模式如:
按替代指标定价: 如米其林向卡车车队按里程收费,而非按轮胎数量收费。
动态定价: 价格根据实时供需波动(如 Uber 的溢价收费)。
免费增值模式: 提供免费基础服务,通过付费高级服务盈利(如 LinkedIn、Dropbox)。
三:实践与工具
- 客户细分是关键: 不要为“平均客户”设计产品。
应根据客户的需求、感知价值和支付意愿进行细分,并为不同细分市场设计不同的产品组合(例如:保时捷针对不同客户群定制配置)。 - 产品配置与捆绑: 区分领导者功能、填充物功能和杀手功能。通过捆绑可以增加整体利润,并简化客户的购买决策。
- 价值沟通: 创新不会“自言自语”。必须清楚地传达利益,而不是功能(Features)。
- 商业论证: 商业论证应是“活的文件”,包含关于价值、价格、成本和销量的四个关键支柱信息,并持续更新和整合。