企业舆论正向飞轮的打造秘籍
听众朋友们大家好,欢迎来到本期的营销洞察播客。今天我们要一起探讨的是如何用好沉默螺旋理论,打造企业舆论正向飞轮。不知道你有没有这样的感受,对一件事或一个人的评价总有 “一边倒”的倾向,比如女明星张馨予,嫁给特警军官时评论大多是正向的,而在几年前却被很多人抨击。这种现象背后,就是我们今天要分享的沉默螺旋理论。
这个理论由德国政治学家提出,核心观点是在公开的舆论环境中,人们如果发现自己的观点和大部分人一致,就会积极参与讨论;如果感觉到自己的意见是少数的,会因为害怕被多数的一方报复或孤立,保持沉默,这样在舆论环境中最终另一方形成“优势意见”。(介绍理论,沉稳、客观的语气)
在品牌营销中,沉默螺旋理论同样存在。知名大品牌在传统媒介和移动互联网中都有明显的关注优势,相关新闻、网络点评比小企业多得多。比如我们在网上购物时,面对同样功能且价格相差不多的产品,通常会选择大品牌,...去小宇宙查看完整单集简介
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