掌握这2招，让你的顾客像羊群一样蜂拥而至！
说话人1: 哈喽各位好，欢迎来到咱们这期的播客。今天咱们聊一个有意思的话题，就是怎么把羊群效应给用明白，让客人主动找上门来。
说话人2: 哎呀，羊群效应我知道，就是大家看到别人都干嘛，自己也跟着干嘛对吧？比如逛街看到排队的奶茶店，忍不住就想去凑个热闹。
说话人1: 没错，你说到点子上了。其实这个效应咱们身边到处都是，从买奶茶到买手机，甚至买奶粉都能看到它的影子。今天咱们就好好掰扯掰扯，怎么把它用在做生意上。
说话人2: 我可太感兴趣了，快给我说说，第一步应该怎么做啊？
说话人1: 第一步啊，就是得先打造“头羊”，弄个标杆出来。你想啊，羊群总得有个头羊带路吧，大家都跟着头羊走。做生意也是一样，你得先让一部分人认可你，成为你的“头羊”，剩下的人自然就跟着来了。
说话人2: 哦，我懂了。就像那些大牌联名，是不是就是这个道理啊？
说话人1: 太对了！就说瑞幸和茅台联名那次吧，你还记得不？当时朋友圈全是晒这个酱香拿铁的，好多人明明不爱喝咖啡，或者不爱喝白酒，就为了凑个热闹也去买一杯。
说话人2: 对啊，我当时就跟风买了，虽然喝着感觉一般，但就是想尝尝到底是什么味儿。而且发个朋友圈，好多朋友还评论问我好不好喝呢。
说话人1: 你看，这就是头羊的作用。瑞幸和茅台本身都是各自领域的“头羊”，他俩一联名，就等于把两边的粉丝都拉过来了，还吸引了一大波凑热闹的人。这一下就把声势造起来了，想不火都难。
说话人2: 还有喜茶，以前刚开的时候，门口天天排老长的队，好多人排一两个小时就为买一杯奶茶。我那时候就好奇，真的有那么好喝吗？后来忍不住也去排了一次。
说话人1: 喜茶这招就更直接了，用排队来打造“头羊”效应。你看到好多人都在排队，就会觉得这家店肯定特别好喝，不然怎么会有这么多人等呢？就算你本来没打算买，也会忍不住想试试。
说话人2: 我听说有些奶茶店还雇人排队呢，是不是也是为了制造这种头羊的感觉啊？
说话人1: 没错，虽然这种做法有点不太地道，但不得不说，确实管用。当你路过一家店，看到门口排着长队，你的第一反应肯定是这家店生意好，味道肯定不错，不自觉就想加入排队的队伍。
说话人2: 除了餐饮，其他行业也能用这招吗？
说话人1: 当然啦，直播电商里这种情况就更多了。你看那些主播带货，一上来就说“已经卖了几万单了”“库存不多了”，就是在告诉观众，好多人都买了，你要是再不买就没了。这时候你就会忍不住跟着下单，生怕自己错过了什么。
说话人2: 我每次看直播都忍不住剁手，明明有些东西我根本用不上，但是看到别人都抢，就觉得不买亏了。
说话人1: 这就是羊群效应的厉害之处。还有手机品牌开发布会，你看现场坐得满满当当，好多粉丝举着牌子喊口号，就是营造一种大家都很喜欢这个品牌的氛围。那些没到现场的人，通过直播看到这种场面，也会觉得这个品牌肯定特别牛，就更愿意去买他们的手机。
说话人2: 我明白了，打造头羊就是先让一部分人认可你，然后吸引更多人跟着来。那除了这个，还有什么办法吗？
说话人1: 第二个核心点啊，就是得打造独具特点的标签，引导用户从众。你得给你的产品或者品牌弄个独一无二的标签，让用户一想到这个标签就想到你，然后大家就会因为这个标签而跟着选择你。
说话人2: 比如说呢？
说话人1: 就拿羊奶粉行业来说吧，你知道2024年羊奶粉市场规模突破200亿元了吗？年增长率都达到28%了，这增长速度可太快了。
说话人2: 这么厉害啊，为什么羊奶粉突然这么火了？
说话人1: 就是因为好多品牌都打造了“更健康、更好吸收”的标签。以前大家喝牛奶粉，后来有人说羊奶粉更接近母乳，更容易吸收，不容易过敏。然后好多品牌就跟着打这个标签，慢慢的大家就觉得羊奶粉就是比牛奶粉好，就都开始买羊奶粉了，这就形成了羊群效应。
说话人2: 原来是这样，那除了羊奶粉，还有别的例子吗？
说话人1: 当然有了，比如说黄金珠宝行业。你知道吗，18到35岁的年轻人，贡献了中国黄金珠宝超三分之一的销售额。为什么年轻人突然这么喜欢买黄金了？
说话人2: 是不是因为现在的黄金设计都越来越好看了，不像以前那么老气了？
说话人1: 没错，好多品牌给黄金打造了“时尚、年轻、百搭”的标签。以前大家觉得黄金是给长辈买的，现在年轻人觉得黄金也可以很时尚，戴出去也不土。好多明星、网红都戴黄金首饰，大家一看，哦，原来黄金还能这么戴，就跟着买了。
说话人2: 我身边好多朋友都买了那种小克重的黄金首饰，像小吊坠、小戒指什么的，戴起来确实挺好看的。
说话人1: 对呀，这就是标签的力量。你给产品贴上一个让大家认可的标签，大家就会因为这个标签而选择你。还有外婆家，他们家有个超低价的菜，比如说一块钱的麻婆豆腐，好多人就是冲着这个菜去的。
说话人2: 外婆家我去过，那个麻婆豆腐真的特别便宜，而且味道还不错。我每次去都会点一份，感觉特别值。
说话人1: 外婆家就是用这个超低价的菜，打造了“性价比高”的标签。大家一想到外婆家，就觉得这家店菜好吃还便宜，就愿意去。就算你本来只是想尝尝那个一块钱的豆腐，最后可能还会点别的菜，这不就把生意带起来了吗？
说话人2: 原来标签这么重要啊，那怎么才能打造一个好的标签呢？
说话人1: 首先得找到用户的痛点，然后把你的产品和这个痛点结合起来。比如说大家都觉得奶粉容易上火，那你就打造“不上火”的标签；大家都觉得护肤品太油腻，那你就打造“清爽不油腻”的标签。
说话人2: 还要让这个标签简单好记，最好一句话就能说清楚，对吧？
说话人1: 没错，标签不能太复杂，得让用户一下子就能记住。比如说“怕上火，喝王老吉”，就特别简单，大家一下子就记住了。还有“充电五分钟，通话两小时”，也是一样，一听就知道这个手机充电快。
说话人2: 我听说专家说羊群效应的心理学基础是社会认同理论和信息瀑布理论，这是什么意思啊？
说话人1: 社会认同理论就是说，大家会通过观察别人的行为来判断自己应该怎么做。当你看到好多人都在做一件事，你就会觉得这件事是对的，就会跟着做。信息瀑布理论就是说，当一部分人先做出了选择，后面的人就会跟着他们的选择走，不管自己是不是真的认可。
说话人2: 哦，原来是这样。那企业怎么应对羊群效应的负面影响呢？
说话人1: 专家说可以通过差异化战略、创新管理和理性决策框架来应对。差异化战略就是说，你得和别人不一样，打造自己的特色，不要盲目跟风。比如说大家都做羊奶粉，你可以做驼奶粉，或者做其他特色的奶粉，这样就能避免和别人竞争，吸引那些喜欢新鲜事物的用户。
说话人2: 创新管理就是要不断创新，不能一直停留在原来的水平上，对吧？
说话人1: 对呀，你得不断推出新产品、新服务，给用户新鲜感。比如说手机品牌，要是一直用老款的设计和功能，大家肯定就不买账了。你得不断更新换代，推出新的技术和功能，这样才能一直吸引用户。
说话人2: 理性决策框架就是说，企业做决策的时候不能盲目跟风，得有自己的判断，对吧？
说话人1: 没错，不能看到别人做什么火了，就跟着做什么。你得分析自己的情况，看看这个机会是不是适合你。比如说别人做联名火了，你也跟着联名，但你和联名的品牌调性不搭，那可能就达不到效果，反而还会砸了自己的招牌。
说话人2: 今天听你这么一说，我可学到太多东西了。原来羊群效应还能这么用啊，不管是打造头羊还是打造标签，都是为了让大家跟着你走。
说话人1: 可不是嘛，做生意就是得懂点心理学，抓住用户的心理，才能让客人蜂拥而至。不过啊，咱们也得提醒一下，用羊群效应的时候，得注意分寸，不能为了吸引客人就弄虚作假，不然最后吃亏的还是自己。
说话人2: 对，诚信才是做生意的根本。就算你用羊群效应吸引了客人，要是产品不好，服务不好，客人也不会再来了。
说话人1: 没错，所以说，打造头羊和标签只是第一步，最重要的还是产品和服务得过硬。只有真正让用户满意了，他们才会一直跟着你，成为你真正的“头羊”。
说话人2: 今天咱们聊得可太开心了，也收获满满。希望咱们的听众朋友也能从中学到点东西，把羊群效应用到自己的生意或者生活里。
说话人1: 是啊，希望大家都能巧用羊群效应，让自己的事业越来越红火。咱们今天的播客就到这儿啦，感谢各位的收听，咱们下期再见！
说话人2: 再见啦！
作者：内容营销尖兵
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