别再烧钱做无效营销！3招精准挖掘客户真痛点
说话人1: 听众朋友们大家好，欢迎来到营销茶馆！今天我们用5分钟带你学会找到客户痛点的核心方法。
说话人2: 没错！你有没有过觉得自己找到了客户痛点，但产品推出去却无人问津？比如当年的“快书包”，以为一小时送书是痛点，结果烧完融资就凉了？
说话人1: 首先，你得搞清楚什么是真痛点，什么是伪痛点。真痛点是用户愿意掏钱解决的问题，比如医药领域的“快速送药”，早点吃药早点痊愈，所以送药APP都强调30分钟送达。
说话人2: 而伪痛点就是你觉得用户需要，但其实用户根本不着急。比如“快速送书”，早看两天晚看两天差别不大，所以快书包才会失败。2025年艾瑞数据显示，68%中小微企业都踩过伪痛点的坑，投流费用占预算52%，但ROI只有1:2.8。
说话人1: 找到真痛点后，怎么延展呢？李婷老师的“上下左右式延展”法超实用！向上看场景，比如菲律宾航空公司在香港雨天户外广告写“现在菲律宾是晴天”，让烦躁的香港人冲动订票，网上订票量涨了37%。
说话人2: 向下看细分，比如智能体重秤不只是测体重，还能关联手机APP测体脂率、定制减肥计划，把减肥这个痛点覆盖得明明白白。左右看相关，比如六神RIO、奥利奥DJ音乐盒，通过新奇口味激发用户“想尝试”的欲望。
说话人1: 给大家讲个2025年的真实案例，某3C数码品牌从20万条用户评论里挖到了三个痛点：兼容性差、充电宝太沉、充电线易坏。
说话人2: 他们针对这些痛点，推出了口红造型充电宝（100克重）、耐用编织充电线，结果上线首月销量破10万件！这说明有时候痛点就藏在用户的差评里，就看你会不会挖。
说话人1: 总结一下，找到客户痛点的核心是：先区分真假痛点，再用“上下左右式”延展，别忘了多看看用户的差评！
说话人2: 没错！下次再做产品或营销，先问问自己：这是用户真的需要解决的问题吗？今天的5分钟营销茶馆就到这里，我们下期再见！
作者：内容营销尖兵
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