PGC+UGC如何打造品牌增长双引擎
说话人1: 哈喽大家好，欢迎来到今天的播客。哎，你有没有发现现在刷短视频或者看内容的时候，有时候刷到的是那种特别专业的视频，有时候又是普通用户随手拍的？
说话人2: 对呀，我最近刷抖音就经常看到这种情况。比如说昨天我刷到一个教做饭的视频，一个是五星级大厨做的，步骤特别专业，另一个是普通网友分享的家常菜，虽然卖相一般，但感觉特别真实。
说话人1: 没错，这其实就是咱们今天要聊的PGC和UGC。这两个词听起来好像挺专业的，但其实特别简单。PGC就是专业生成内容，比如那些电视台做的节目，或者专业团队拍的广告。UGC就是用户自己生成的内容，比如咱们平时发的朋友圈、抖音视频之类的。
说话人2: 哦，原来如此！那你说这两种内容哪种更重要呢？
说话人1: 其实现在行业里都在说，PGC和UGC结合才是品牌增长的黄金搭档。光有专业内容吧，可能会显得有点高冷，用户觉得距离感太强；但光有用户内容呢，有时候又不够专业，没法建立起品牌的权威感。
说话人2: 那有没有什么具体的例子呀？我想听听实际的案例。
说话人1: 当然有！比如说游戏行业里的《和平精英》，他们有个UGC平台叫绿洲启元，你知道吗？
说话人2: 听说过，好像挺火的。
说话人1: 对，这个平台的日活用户超过了3300万，上面的玩法总量都超过15万个了。更厉害的是，有些头部的UGC作品，一个月就能收入2000多万元呢！
说话人2: 哇，这么赚钱？那这些创作者都是专业团队吗？
说话人1: 不一定哦。比如说有个叫《吃丹修仙》的游戏，就是一个草根团队在50平米的公寓里开发出来的，结果现在每个月能赚上千万。你说神奇不神奇？
说话人2: 太厉害了！那快消行业有没有这样的例子？
说话人1: 当然有啦。比如说剑南春，他们搞了一个"七夕之夜明星演唱会"的活动，用户扫码就能积分。结果你猜怎么着？年轻用户的新增占比达到了42%，话题#喝剑南春见偶像#的阅读量破了2.3亿，指定产品的销量同比提升了35%呢！
说话人2: 哇，这个数据真的很亮眼啊！那医疗健康行业呢？这个行业感觉特别需要专业性，UGC能有用吗？
说话人1: 你还别说，医疗行业的UGC效果反而特别好。比如说有个案例，患者自己拍的视频 testimonials 比专业广告的转化率还要高。还有长沙的星辰医疗，他们通过手术可视化工程，把手术过程做成了可以让患者看懂的内容，结果咨询转化率提升了40%，术后纠纷率降到了0.2%。
说话人2: 真的吗？那这么看来，UGC的力量真的不容小觑啊。
说话人1: 对呀，但也不能完全依赖UGC。有专家就说，随着观众内容消费的升级，大家对画质、叙事、专业性的要求越来越高了，个人创作者仅凭业余能力很难持续产出高质量内容。
说话人2: 那你的意思是，还是需要PGC来打底？
说话人1: 没错！专家的观点是，UGC和PGC结合才能最大化用户留存率。PGC用来建立信任，UGC用来增强互动和粘性。比如说一个品牌，先用专业的PGC内容告诉用户"我很专业"，然后再用用户的UGC内容告诉大家"很多人都在用，而且效果不错"，这样一结合，用户就会既信任又愿意参与进来。
说话人2: 哦，原来是这样！那未来的趋势会是怎样的呢？
说话人1: 说到未来，现在行业里又出现了一个新的概念，叫AIGC，也就是人工智能生成内容。专家说，内容产业正从PGC向UGC再向AIGC演进，AIGC会进一步降低创作门槛。比如说以后可能只需要输入几个关键词，AI就能帮你生成一个高质量的视频或者文章。
说话人2: 那这样的话，是不是以后人人都能成为创作者了？
说话人1: 理论上是这样的。但即使有了AIGC，PGC和UGC的结合依然很重要。因为AI生成的内容可能会缺乏情感和温度，而用户自己生成的内容恰恰能弥补这一点。
说话人2: 对，我觉得也是。比如说一个产品的使用体验，AI再怎么模拟，也不如真实用户的一句"这个产品真的好用"来得有说服力。
说话人1: 没错！所以说，不管技术怎么发展，PGC和UGC的结合都是品牌增长的关键。专业内容建立权威，用户内容带来信任和互动，两者缺一不可。
说话人2: 今天聊完之后，我对PGC和UGC有了更深入的了解。原来这两个看似对立的概念，其实是相辅相成的。
说话人1: 对呀，就像咱们开头说的，一个是五星级大厨的专业教程，一个是普通网友的家常菜分享，两者结合起来，才能满足不同用户的需求。
说话人2: 希望今天的内容能给大家带来一些启发。如果你是品牌方，不妨试试PGC和UGC的结合；如果你是创作者，也可以思考一下如何在保持专业性的同时，增加用户的参与感。
说话人1: 没错！今天的播客就到这里啦，感谢大家的收听。咱们下期再见！
说话人2: 再见！
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作者：内容营销尖兵
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