Description

即使有了共同语言和标准流程，仍然会遇到一些"高难度"的沟通场景：需求要变更，有人不同意；资源有冲突，都说自己急；质量有问题，没人想背锅……

这一章，我们将学习如何处理这些高难度沟通场景。

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