📝 本期播客简介
本期节目，我们克隆了 Global Marketing Expert: The Playbook Behind Every Great Campaign | Rory Sutherland
邀请到全球营销专家 Rory Sutherland，深入探讨了在 AI 时代，人类决策的复杂性、企业追求效率的误区，以及营销与客户体验的深层逻辑。Rory 犀利指出，过度依赖量化指标和技术方案，往往会忽视“人”的因素和心理价值，导致企业优化目标与客户真实需求南辕北辙。他通过“门童谬论”、戴森的成功案例，以及对奢侈品消费、社会规范和创新传播的独到见解，揭示了看似“非理性”的人类行为，实则是深层进化和情感驱动的体现。本期节目不仅是一堂营销大师课，更是一次对商业和社会运作底层逻辑的深刻反思。
👨⚕️ 本期嘉宾
Rory Sutherland，全球营销专家，奥美广告公司（Ogilvy）副主席，行为科学领域的思想领袖，著有《旁观者》（Alchemy: The Dark Art and Curious Science of Creating Magic in Brands, Business, and Life）等畅销书。
🌟 精彩内容
💡 AI与人类决策的差异
Rory Sutherland 质疑 AI 在提供“完美方案”时的局限性，强调人类决策的复杂性，需要比较和选择，因为“没有比较，我们根本没法做选择。”
🛠️ 效率的误区与价值创造
企业在追求效率时，往往只关注成本降低，而忽视了创造价值和心理因素。Rory 认为“最高效的方式之一，就是雇一个特别特别好的人。”
🚀 “门童谬论”与人的价值
通过“门童谬论”揭示量化指标如何忽视人的价值。门童的隐性价值远超“开门”功能，包括安保、行李处理、客户关系等，这些“人性化的、潜移默化的”价值在简单定义中无法体现。
💻 私营公司与客户信任
戴森等私营公司的成功在于其更关注客户价值和长期关系，而非短期股东利益。Rory 认为他们“更好地照顾了消费者，因为他们实际上，在不经意间，成了‘客户价值运动’的实践者，而不是‘股东价值运动’的实践者。”
❤️ 营销的本质与行为改变
营销的真正目的是发现并盈利地留住客户。Rory 强调“创新的唯一真正衡量标准是行为改变”，大的创新需要更多营销来克服人类的习惯性和从众心理，促进行为改变。
🌐 播客信息补充
本播客采用原有人声声线进行播客音频制作，也可能会有一些地方听起来怪怪的
使用 AI 进行翻译，因此可能会有一些地方不通顺；
如果有后续想要听中文版的其他外文播客，也欢迎联系微信：iEvenight
