你有没有想过,当医疗资源高度集中在城市大医院时,那些住在偏远地区,或者需要长期复诊的慢性病患者该怎么办?尤其是在交通不便、经济条件受限的地区,看一次病可能要耗费大半天甚至一整天,交通费和时间成本都极高。这种医疗服务的“可及性”难题,在许多国家都普遍存在。
本期《商业甜点》,我们将聚焦一家来自泰国的医疗科技公司Dietz。他们没有选择直接面向消费者,而是采取了B2B模式,为医院、诊所和药店提供一整套远程医疗的基础设施和后台系统。更巧妙的是,Dietz还充分利用了泰国独特的基层医疗力量,将科技的触角延伸到最需要帮助的人群。
Dietz是如何通过赋能现有医疗体系,而不是颠覆或竞争,来解决医疗可及性问题的?他们的解决方案在疫情期间又展现了怎样的灵活性和适应性?最核心的,是他们如何打通了复杂多样的泰国医保支付体系,让远程医疗成为一个可持续发展的业务?加入我们,一起深入了解Dietz的创新之路。
主要内容时间轴:
00:26:30 泰国医疗资源不均,偏远地区看病难是普遍痛点
01:37:37 Dietz的B2B模式:赋能医院,而非直接面向C端患者
02:24:60 两位创始人亲身经历:痛点驱动的医疗普惠初心
03:48:00 Dietz核心功能:数据监测、远程问诊、HIS对接与多重医保支持
06:55:00 Dietz的创新点一:多元化、接地气的可及性方案(乡村健康志愿者+远程医疗服务站)
11:15:00 Dietz的创新点二:赋能现有医疗体系,打造可持续商业模式
12:51:00 Dietz的创新点三:疫情期间的灵活应变,助力居家隔离管理
14:50:00 Shownotes补充:深入了解泰国公立医疗体系与医保政策
18:23:00 思考题:Dietz模式在中国的发展潜力和可能遇到的挑战
Shownotes:
- 医疗可及性 (Accessibility of Healthcare): 指人们能够方便、及时、经济地获得所需医疗服务的程度。这是全球许多国家,特别是发展中国家面临的普遍挑战。
- HIS系统 (Hospital Information System): 医院信息系统,是医院日常运营管理中不可或缺的IT基础设施,包括患者信息、病历、预约、收费等模块。
- NCDs (Non-Communicable Diseases): 非传染性疾病,也称慢性病,如糖尿病、高血压、心脏病、肾病等,需要长期管理和监测。
- 乡村健康志愿者 (Village Health Volunteers / O So Mor): 泰国特有的基层健康力量,他们是社区居民,经过政府培训并获得补贴,在社区中负责健康信息传播、慢性病随访、疫苗接种协助等基础工作,是连接医疗体系和普通家庭的重要桥梁。
- 远程医疗服务站 (Remote Healthcare Service Stations / Rupostot): 泰国最基层的初级医疗保健点,类似于中国的社区卫生服务站或村卫生室。Dietz在这里设立服务点,配备电脑、摄像头等设备,让村民可以直接在“家门口”连接到专科医生。
- 30泰铢计划 (30 Baht Scheme / UC - Universal Coverage Scheme): 泰国一项著名的全民健康覆盖计划,让绝大多数泰国国民只需支付30泰铢的象征性费用,就能获得基本的医疗服务。这是泰国社会保障体系的重要组成部分,也被称为“30泰铢看百病”计划。
- CSMBS (Civil Servant Medical Benefit Scheme): 泰国公务员医疗福利计划,为公务员及其家属提供单独的医疗保障。
- SSS (Social Security Scheme): 泰国社会保障计划,为私营企业雇员提供医疗保障。
- APITCA奖 (Asia Pacific ICT Alliance Awards): 亚太信息通信技术联盟奖,是亚太地区有影响力的ICT行业奖项。